القسم 04 من 06
المدفوعات والمحفظة
شحن الرصيد وحساب الضمان واسترداد المبالغ والسحب.
5أسئلة
ابحث في الكل5 أسئلة
01كيف أضيف رصيدًا إلى محفظتي؟
افتح المحفظة واضغط «شحن الرصيد». اختر المبلغ، وأرسله عبر InstaPay أو تحويل بنكي إلى البيانات المعروضة، ثم أضف رقم مرجع التحويل وصورة من الإيصال. يراجعه فريقنا، ثم يظهر المبلغ في رصيدك.
02هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟
ليس بعد. حاليًا تُشحن المحفظة عبر InstaPay أو التحويل البنكي، وتُدفع الحجوزات من رصيد محفظتك.
03كيف يحميني حساب الضمان؟
عندما تحجز، يُخصم السعر من رصيدك وينتظر في حساب الضمان. ويحصل المدرب على مستحقاته جلسة تدريب تلو الأخرى، بعد انتهاء كل جلسة تدريب فقط. وإذا رُفض الحجز أو انتهت مهلته يعود إليك المبلغ كاملًا، وإلغاء حجز نشط يعيد إليك قيمة جلسات التدريب غير المستخدمة.
04ماذا لو لم تتم جلسة التدريب؟
أبلغ عن مشكلة في جلسة التدريب خلال 48 ساعة من تسجيل المدرب أنها تمت. تُعلَّق جلسة التدريب ويراجعها فريق أوزاني، ثم يردّ المبلغ إليك أو يدفعه للمدرب.
05كيف يعمل السحب؟
اضغط «سحب»، وأدخل المبلغ وعنوان InstaPay أو بياناتك البنكية. سترى الرسوم والمبلغ الذي ستستلمه بالضبط قبل الإرسال. ويُحجز المبلغ بينما يُجري فريقنا التحويل؛ وإذا رُفض طلب السحب، يعود المبلغ إلى رصيدك.