سياسة الخصوصية: كيف يتعامل أوزاني مع بياناتك

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية لتسهيل قراءتها. النص الإنجليزي هو المرجع، وإذا وُجد أي اختلاف بين النصين يُعتمد النص الإنجليزي.

توضّح هذه السياسة ما يجمعه أوزاني ("نحن") عند استخدامك تطبيق أوزاني والموقع الإلكتروني awzany.com، ولماذا نستخدمه، ومع من نشاركه، والخيارات المتاحة لك. إذا كان أي جزء منها غير واضح، راسلنا على info@awzany.com.

ملخص

نجمع ما تقدّمه لنا (حسابك، وتمارينك، ووجباتك، وما تشربه من مياه، وأهدافك، وصورك، ورسائلك) وما يحتاجه التطبيق ليعمل (جلسات تسجيل الدخول وبيانات تقنية أساسية).
يُعرض ملفك الشخصي وفق مستوى الخصوصية الذي تختاره. ولا يظهر البريد الإلكتروني لحسابك لأي شخص آخر أبدًا.
مزايا الذكاء الاصطناعي متوقفة حتى تفعّلها بنفسك.
صور البطاقة الشخصية للمدربين خاصة، ولا تُراجَع إلا للتحقق من هوية المدرب.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق. والحذف فوري ونهائي.
تقيس تحليلات الاستخدام (Google Analytics على الموقع، وFirebase Analytics في التطبيق) طريقة استخدام أوزاني، دون بيانات شخصية. على الموقع يمكنك رفضها من شريط ملفات تعريف الارتباط أو من إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وفي التطبيق يمكنك إيقافها في أي وقت.
تقارير الأعطال: عندما يحدث خطأ في التطبيق أو على awzany.com أو في لوحة تحكم فريقنا، تصلنا التفاصيل التقنية للخطأ (رسالة الخطأ، وموضعه في الكود، والصفحة أو الشاشة، وإصدار التطبيق، والمنصة، وإصدار نظام التشغيل) حتى نتمكن من إصلاحه. ولا تحتوي على أي بيانات شخصية: لا اسم ولا بريد إلكتروني ولا معرّف حساب ولا نص مكتوب ولا ملفات تعريف ارتباط، وتُحذف عناوين البريد الإلكتروني والرموز والأرقام الطويلة قبل الإرسال. في التطبيق يمكنك إيقافها من خيار إرسال تقارير الأعطال في الإعدادات.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

البيانات التي نخزّنها

الحساب والملف الشخصي: البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، وكلمة المرور (مخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه آمن)، واسم المستخدم @username، والنبذة التعريفية، وصورة الملف الشخصي، وقياسات الجسم التي تُدخلها (مثل الطول والوزن وتاريخ الميلاد)، وتفضيلاتك.
بيانات التدريب: التمارين، والمجموعات، والأرقام القياسية الشخصية، والتمارين المخصّصة، والأهداف، وسجلات التغذية وشرب المياه، وصور التقدّم.
أماكن صور التقدّم (اختياري): إذا فعّلت خيار استخدام الموقع في صور التقدم (نسألك عند أول صورة، ويمكنك تغييره من الإعدادات › الخصوصية)، نحتفظ بمكان تقريبي لكل صورة جديدة، في حدود 1 كم، مأخوذ من بيانات الموقع في الصورة أو، للصور التي تلتقطها بالكاميرا، من الموقع التقريبي لهاتفك. لا نحتفظ أبدًا بموقعك الدقيق. ونحتفظ أيضًا بالأماكن التي تسمّيها، مثل المنزل أو الجيم. أنت فقط من يرى مكان الصورة: لا يظهر لمدربك، ولا يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي، ولا تتم مشاركته أو استخدامه في التحليلات أو الإعلانات. نحتفظ بملف الصورة الذي ترفعه كما أرسلته في تخزين خاص، لكننا لا نعرض إلا نسخًا أزيلت منها كل بيانات الموقع.
الملف الصحي (اختياري): الحالات الصحية، والإصابات، وقيود الحركة، والنظام الغذائي، والمعدات، وأهداف التدريب التي تُدخلها بنفسك. نستخدمه فقط لتصفية الحركات المقترحة ولتخصيص إجابات الذكاء الاصطناعي. أوزاني ليس جهازًا طبيًا، ولا يتحقق من صحة هذه الإجابات.
سجل الذكاء الاصطناعي: عند تفعيل الذكاء الاصطناعي، نحتفظ بمحادثاتك مع وزنجي ونتائج مزايا الذكاء الاصطناعي (مثل التقارير الأسبوعية والاقتراحات) حتى تتمكن من قراءتها مرة أخرى.
المجتمع: من تتابعهم ومن يتابعونك، وطلبات المتابعة، والتشجيعات، وعمليات الحظر، والبلاغات.
التدريب مع المدربين: صفحات المدربين، والعروض، والحجوزات، والجلسات، ورسائل المحادثة، والصور التي ترسلها في المحادثة.
المحفظة: طلبات شحن الرصيد والسحب، ومراجع التحويلات، والإيصالات التي ترفعها، وبيانات حساب صرف المستحقات التي تُدخلها، وسجل محفظتك. نحن لا نعالج أرقام بطاقات الدفع ولا نخزّنها.
الموافقة على الشروط: إصدار شروط الخدمة وهذه السياسة الذي وافقت عليه، وتاريخ الموافقة.
البيانات التقنية: جلسات تسجيل الدخول، والجهاز وإصدار التطبيق، وسجلات الأمان (مثل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة)، ونحتفظ بها لحماية الحسابات وتشغيل الخدمة.

تصفّح awzany.com: تحتفظ خوادمنا بسجلات الطلبات المعتادة (عنوان IP، والمتصفح، والصفحة المطلوبة) لأغراض الأمان ولإبقاء الموقع يعمل. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ويتذكّر المظهر الفاتح أو الداكن الذي اخترته واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في ملفات تعريف ارتباط صغيرة، ويستخدم Google Analytics ما لم ترفضه (راجع ملفات تعريف الارتباط والتحليلات).
نموذج التواصل: عندما ترسل لنا رسالة، يصلنا اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة عبر البريد الإلكتروني على info@awzany.com. لا تُخزَّن هذه البيانات في قاعدة بيانات أوزاني، ونحتفظ بسلسلة الرسائل فقط طوال المدة التي نحتاجها للرد عليك. ونرسل رسالة واحدة بعنوان "وصلتنا رسالتك" إلى العنوان الذي أدخلته.
النشرة البريدية: إذا اشتركت، نخزّن بريدك الإلكتروني، وحالة الاشتراك (قيد الانتظار أو مؤكد أو ملغى)، والمكان الذي اشتركت منه (مثل تذييل الموقع أو المدونة)، وإصدار هذه السياسة الذي عُرض عليك عند الاشتراك، وتواريخ الاشتراك والتأكيد وإلغاء الاشتراك. لا نرسل لك شيئًا حتى تضغط على رابط التأكيد الذي نرسله إلى بريدك (صالح لمدة 48 ساعة)، وتُحذف العناوين غير المؤكدة بعد 7 أيام. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من أي رسالة في النشرة، أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في تطبيق البريد لديك. ونحتفظ بالعنوان الملغى حتى لا نراسله مرة أخرى عن طريق الخطأ؛ ويمكنك أن تطلب منا حذفه نهائيًا على info@awzany.com. لا يطّلع على قائمة المشتركين إلا فريق أوزاني، وتُسجَّل عمليات التصدير والحذف. ولا نستخدم بكسلات التتبع ولا تتبع النقرات.
الحماية من الرسائل المزعجة: يستخدم نموذجا التواصل والنشرة البريدية تحققًا خاصًا بنا (لغز سحب أو سؤال قصير، إضافة إلى عملية حسابية صغيرة يجريها متصفحك) وحقلًا مخفيًا لاكتشاف الرسائل المزعجة، دون أي أداة تحقق أو نص تتبع من طرف ثالث. ولتطبيق الحدود اليومية نحتفظ بعدّادات قصيرة العمر مرتبطة ببصمة مشفّرة لعنوان IP الخاص بك ولبريدك الإلكتروني، وتُحذف بعد يوم واحد.
الملفات الشخصية العامة على الموقع: يمكن عرض صفحات المدربين، والملفات الشخصية التي اختار أصحابها مستوى عام، على awzany.com لأي شخص، بما في ذلك من ليس لديهم حساب، وقد تظهر في محركات البحث. أما الملفات الشخصية في المستويات الأخرى فلا تعرض إلا ما جعله أصحابها مرئيًا للجميع، ولا تُتاح لمحركات البحث. ولا يُعرض العمر أو الطول أو الوزن أو أرقام الهواتف على الموقع أبدًا.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

على awzany.com. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مفعّلة دائمًا: awz_theme يتذكّر مظهرك الفاتح أو الداكن، وawz_consent يتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (لمدة 180 يومًا). ولا تغادر هذه الملفات awzany.com أبدًا.

نستخدم Google Analytics لفهم طريقة استخدام الموقع حتى نحسّنه. فهو يقيس مشاهدات الصفحات والتفاعلات مثل النقرات والتمرير وعمليات البحث والنماذج وتشغيل الفيديو، دون بيانات شخصية: فنحن لا نرسل أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم أو ما تكتبه أو ما كتبه أشخاص آخرون، وتُسجَّل الروابط إلى صفحات المدربين والملفات الشخصية دون اسم المستخدم.

اختيارك. يعمل Google Analytics منذ زيارتك الأولى، ويتيح لك شريط في أسفل الصفحة أن تقبل أو ترفض أو تختار. يؤدي الرفض إلى إيقافه فورًا وحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics، ويُحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا. ولا يؤثر الرفض على طريقة عمل الموقع.
تغيير رأيك. افتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل أي صفحة لتفعيل التحليلات أو إيقافها. وعند إيقافها يتوقف القياس فورًا وتُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics (_ga و_ga_…).
Google بصفتها جهة معالجة لصالحنا. تقدّم Google خدمة Google Analytics نيابةً عنا وتعالج البيانات وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بها. ميزات الإعلانات وإشارات Google وتخصيص الإعلانات كلها متوقفة، ونستخدم وضع الموافقة من Google مع رفض جميع إعدادات الإعلانات.
مدة الاحتفاظ. نحتفظ ببيانات التحليلات طوال مدة الاحتفاظ المحددة في حساب Google Analytics الخاص بنا، ثم تُحذف تلقائيًا. وتعرض التقارير أرقامًا إجمالية، لا أفرادًا بعينهم.

في التطبيق. يستخدم التطبيق Firebase Analytics (من Google) لمعرفة الشاشات والمزايا المستخدمة حتى نحسّنها. وهو يقيس الشاشات والنقرات دون بيانات شخصية: لا يقيس أبدًا ما تكتبه، أو محتوى تمارينك، أو قيمك الصحية، أو رسائلك. خيار مشاركة تحليلات الاستخدام مفعّل افتراضيًا، ويمكنك إيقافه في أي وقت من الإعدادات في التطبيق؛ ولن يُرسل أي شيء بعد ذلك.

الملفات الشخصية في المجتمع ولوحات الصدارة والتواصل مع المدرب

الملف الشخصي العام: يظهر اسمك واسم المستخدم @username وصورتك للمستخدمين المسجّلين، باستثناء من تحظرهم. وكل ما عدا ذلك يتبع المستوى الذي تختاره في أنا › الملف الشخصي والخصوصية (عام، أو المجتمع، أو المتابِعون فقط، أو خاص، أو مخصّص)، وتتم تصفيته على خوادمنا. ولا يظهر البريد الإلكتروني لحسابك أبدًا.
عنك (اختياري): تتبع الوظيفة والدولة والمنطقة والمدينة قسم تفاصيل الملف الشخصي. أما رقم هاتفك المحمول فيتبع قسمه الخاص التواصل، وهو مضبوط على أنا فقط في جميع المستويات ما عدا المستوى العام (للمتابِعين). لا نتحقق من الأرقام عبر رسائل SMS، ولا نستخدمها للتسويق أبدًا.
التشجيعات: يُخزَّن مع كل تشجيع من أرسله، ولمن، والرمز التعبيري، واليوم. ويرى الشخص الذي تلقّى التشجيع من شجّعه؛ ولا يظهر الأشخاص المحظورون أبدًا.
البلاغات: يُخزَّن مع كل بلاغ صاحب البلاغ، والحساب المُبلَّغ عنه، والسبب، وملاحظة اختيارية، وقرار المشرف. ولا يُبلَّغ الشخص المُبلَّغ عنه بهوية من أبلغ عنه. وتُحذف البلاغات بحذف أي من الحسابين.
لوحات الصدارة: لا يُرتَّب إلا الأشخاص الذين لديهم اسم مستخدم @username ويُبقون خيار أظهرني في لوحات الصدارة مفعّلًا وليسوا في المستوى الخاص. وعند إيقاف الخيار تُزال من الترتيب خلال ثوانٍ.
بطاقة التواصل مع المدرب: لا يظهر رقم واتساب المدرب وهاتفه وبريده الإلكتروني إلا للمتدربين الذين يدرّبهم حاليًا على أوزاني، ولا تظهر أبدًا في الملفات الشخصية العامة. والتواصل مع المدرب خارج التطبيق يفتح واتساب أو تطبيق الهاتف أو البريد الإلكتروني على جهازك؛ وأي اتفاق يتم هناك يقع على مسؤوليتك.

صفحات المدربين والتحقق

صفحة المدرب: تظهر للجميع، بعد أن ينشر المدرب صفحته، العناوين التعريفية والنبذة والخبرة والتخصصات وأماكن التدريب (مع أي مواقع يضيفها على الخريطة) وساعات العمل الأسبوعية ومعرض الصور والشهادات المعتمدة. أما الصفحات غير المنشورة فلا يراها إلا المدرب نفسه.
المسافة: لا تُستخدم عبارة "على بُعد كم" إلا بموقعك التقريبي، وذلك بعد أن تضغط على بالقرب مني وتسمح بذلك. يرسل التطبيق موقعك مع عملية البحث تلك لترتيب المدربين؛ ونحن لا نخزّنه.
المدرب الموثّق: تُخزَّن صور البطاقة الشخصية للمدرب بشكل خاص (ولا تظهر أبدًا في الملف الشخصي أو للمتدربين)، وتقرؤها خدمة لقراءة بطاقات الهوية حتى يتمكن المدرب من تأكيد البيانات. يُخزَّن رقم البطاقة مشفّرًا، ولا تظهر منه في التطبيق إلا آخر 4 أرقام. ولا يطّلع مشرفو أوزاني على الصور والرقم الكامل إلا للموافقة أو الرفض. وتُحذف صور البطاقات المرفوضة فورًا، ويُحذف كل شيء بحذف الحساب.
الشهادات: يراجع أحد المشرفين الملفات المرفوعة، ولا يظهر للآخرين إلا ما تمت الموافقة عليه.

كيف نستخدم بياناتك

لتقديم التطبيق: مزامنة بياناتك بين أجهزتك، وعرض تقدّمك، وتشغيل الحجوزات والمحادثات والمحفظة.
للحفاظ على أمان أوزاني: التحقق من المدربين، ومراجعة البلاغات والنزاعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحماية الحسابات.
للتواصل معك: رموز التحقق، وتنبيهات الأمان، وتحديثات الحجوزات والمحفظة، والرد على رسائلك. وأنت تختار إشعارات الدفع التي تصلك.
لتحسين أوزاني: بيانات استخدام مجمّعة لا تكشف هويتك، لإصلاح الأخطاء والتخطيط للمزايا.

معالجة الذكاء الاصطناعي

مزايا الذكاء الاصطناعي (محادثة وزنجي، والتقارير الأسبوعية، والاقتراحات، وتحليل صور الوجبات) متوقفة حتى تفعّلها من الإعدادات › أوزاني AI.
تعمل جميع طلبات الذكاء الاصطناعي على خوادمنا. ولا يتصل هاتفك بأي مزوّد للذكاء الاصطناعي مباشرة.
عند تفعيل الذكاء الاصطناعي، تُرسل ملخصات تمارينك ووسوم ملفك الصحي وما تسأل عنه إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الموثوقين لدينا، وذلك فقط لإنشاء الإجابة. ولا تُرسل أي بيانات دفع إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي.
الوجبة التي تصفها في جملة تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لاستخراج أصنافها؛ وتُحفظ الإجابات مرتبطة بالجملة وحدها، دون أي ارتباط بحسابك. وتُرسل جمل الأهداف، وأرقام اتجاه وزنك، والحركة التي تسأل عنها بالطريقة نفسها، وذلك فقط عند استخدامك لتلك المزايا.
عندما يستخدم مدربك أوزاني AI، تُرسل أرقام أسبوعك، أو إجاباتك على استمارة البداية، أو أحدث أوزانك ومرشحاتك الصحية (لخطة مبنية على قالب المدرب) بالطريقة نفسها لإعداد مسودة يراجعها مدربك أولًا. وتُرسل اقتراحات الرد آخر بضع رسائل من محادثة التدريب، بعد استبدال الأسماء وحذف عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف؛ ولا تُخزَّن الاقتراحات.
قد يصنّف أوزاني AI البلاغات التي تقدّمها والرسائل التي ترسلها إلى مكتب المساعدة لدينا (الفئة والأولوية لفريقنا)، بعد حذف عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وأسماء المستخدمين أولًا.
قد تُعرض الإجابات المحفوظة (مثل رسالتك التحفيزية وتقريرك الأسبوعي) مرة أخرى دون طلب جديد للذكاء الاصطناعي. وتُطبَّق حدود يومية.

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا:

مع مقدّمي الخدمات الذين يشغّلون أوزاني لصالحنا (الاستضافة، والتخزين، وإرسال البريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع، والتحليلات من Google، وخدمة قراءة بطاقات الهوية، ومزوّد الذكاء الاصطناعي)، بموجب عقود تقصر استخدامهم لها على تعليماتنا؛
مع المستخدمين الآخرين، وفق ما تختاره من خلال إعدادات الخصوصية والحجوزات والمحادثات؛
عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية سلامة مستخدمينا والجمهور.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

حذف الحساب (من الإعدادات › الأمان › الحساب › منطقة الخطر، ويتطلب كلمة المرور) فوري ونهائي:
- يُسجَّل خروجك من جميع الجلسات؛
- يُحذف كل ما تملكه: التمارين، والمجموعات، والأرقام القياسية الشخصية، والتمارين المخصّصة، والملف الصحي، وسجل الذكاء الاصطناعي وتفضيلاته، والأهداف، وسجلات التغذية وشرب المياه، وصور التقدّم، والمتابعات، وعمليات الحظر، والتشجيعات، وروابط التدريب، ورموز التحقق؛
- تُحذف ملفات صورة ملفك الشخصي وصور التقدّم من التخزين؛
- تُزال رسائلك في المحادثات، والصور والرسائل الصوتية والملفات التي أرسلتها، من كل محادثة؛ ويحتفظ الطرف الآخر بالمحادثة مع رسائله هو، وتُغلق المحادثة؛
- يُحذف رقم هاتفك وموقعك ووظيفتك وباقي حقول ملفك الشخصي مع حسابك؛
- لا يبقى إلا سطر واحد في سجل الأمان يحمل معرّف حسابك.
دون التطبيق: اطلب الحذف من awzany.com/delete-account. نرسل رابطًا يُستخدم مرة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وبمجرد أن تؤكد يُحذف الحساب كما هو موضّح أعلاه.
الحسابات غير المؤكدة: إذا أنشأت حسابًا ولم تؤكد بريدك الإلكتروني أبدًا، نحذف الحساب بعد 30 يومًا من إنشائه. ونراسلك قبل الحذف بـ 7 أيام ثم بـ 3 أيام؛ وتسجيل الدخول إلى التطبيق وإدخال الرمز يُبقي الحساب.
العناصر التي تحذفها داخل التطبيق تُزال من نسخنا الاحتياطية وقواعد بياناتنا بعد فترة احتفاظ قصيرة.
سجلات المحفظة والحجوزات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة أو لحل نزاع قد نحتفظ بها، دون ملفك الشخصي، طوال المدة التي يقتضيها القانون.

خياراتك وحقوقك

أوقف الذكاء الاصطناعي في أي وقت من الإعدادات › أوزاني AI، وعدّل ملفك الصحي أو امسحه من هناك.
غيّر مستوى خصوصيتك والجمهور لكل قسم من أنا › الملف الشخصي والخصوصية.
فعّل أماكن صور التقدّم أو أوقفها، وسمِّ أماكنك أو احذفها، واستخدم إزالة الموقع من كل الصور من الإعدادات › الخصوصية؛ وأزل مكان صورة واحدة من نافذة مكان تلك الصورة.
فعّل الإشعارات أو أوقفها من الإعدادات › الإشعارات.
أوقف تحليلات الاستخدام في التطبيق من خيار مشاركة تحليلات الاستخدام في الإعدادات، وغيّر اختيارك على الموقع في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة على awzany.com.
احصل على نسخة من بياناتك أو صحّحها أو احذفها: يمكنك تعديل معظمها في التطبيق؛ ولأي شيء آخر راسلنا على info@awzany.com.
يعمل تتبّع التمارين بالكامل والذكاء الاصطناعي متوقف.

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية، مثل الاعتراض على المعالجة أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. تواصل معنا أولًا وسنساعدك.

الأمان

تُحمى الحسابات بكلمات مرور مشفّرة تشفيرًا أحادي الاتجاه، ورموز دخول قصيرة العمر، وقفل بيومتري اختياري. وتنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، وتُخزَّن أرقام بطاقات الهوية مشفّرة، ويقتصر وصول فريقنا على الحد اللازم، ويُسجَّل، ويحميه تسجيل دخول بخطوة ثانية.